Definieren von Käufergruppen und Entwickeln von Marketing-Programmen für den Online-Neuwagenvermittlungsmarkt

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL – Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, Munich Business School, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit wird sich mit der Marktsegmentierung im E-Commerce befassen. Unter dem Aspekt der steigenden Bedeutung des Internets für die Automobilindustrie, der Entwicklung von Vermittlungsplattformen und der zunehmenden Konkurrenz zwischen den Vermittlungsplattformen und den Automobilhändlern, wird eine Marktsegmentierung für den Online-Neuwagenvermittlungsmarkt durchgeführt. Dementsprechend wird der Gesamtmarkt nach bestimmten Kriterien in homogene Käufergruppen geteilt, sodass für jede potenzielle Käufergruppe ein spezifisches Marketing-Programm mithilfe der Marketing-Instrumentarien entwickelt werden kann. Des Weiteren werden die grundlegenden Unterschiede zwischen den Käufergruppen und den Marketing-Programmen eines Online-Neuwagenvermittlers und eines Automobilhändlers aufgezeigt. Im ersten Teil dieser Arbeit werden Grundlagen und Definitionen für die Automobilbranche gegeben. Hierbei wird unter anderem das Geschäftsmodell eines Online-Neuwagenvermittlers dargestellt und der Kaufprozess aus Käufersicht wiedergegeben. Anschließend wird aufgezeigt, welche Methoden der Primär- und Sekundärforschung für die Marktsegmentierung angewandt wurden. Im Weiteren wird auf Basis der Ergebnisse aus der Marktforschung eine Marktsegmentierung im Rahmen des STP-Ansatzes durchgeführt. Hierzu wird der Gesamtmarkt nach vordefinierten Kriterien in Teilmärkte untergliedert, die lukrativsten Marktsegmente bestimmt und die Marketing-Programme für die einzelnen Marktsegmente erarbeitet. Nach der Segmentierung werden die Käufergruppen sowie Marketing-Programme eines Online-Neuwagenvermittlers mit einem stationären Händler vergleichend gegenübergestellt. Abschließend wird ein kurzes Fazit über die gesammelten Ergebnisse gezogen.