Entwicklung eines Fragebogens zur Untersuchung der Innovationsfähigkeit innerhalb eines Dienstleistungsunternehmens

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL – Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Qualität der Innovationsfähigkeit des börsennotierten Dienstleistungsunternehmens XY mit Hilfe eines Fragebogens zu analysieren und zu messen. Hierzu werden die theoretischen Grundlagen erläutert, auf deren Basis ein Strukturbaum entworfen wird, der die relevanten Dimensionen des Konstruktes Innovationsfähigkeit enthält. Dieser soll als Grundlage für die Entwicklung eines standardisierten Fragebogens dienen, der die aktuelle Innovationsfähigkeit des Unternehmens aus Sicht der Mitarbeiter erfassen kann. Die Fragebogenkonzeption soll mit allen notwendigen Aspekten, inklusive der Auswahl der Stichproben, sowie einigen wichtigen Aspekten der Durchführung dargestellt werden. Die Studie wird dabei nicht durchgeführt, diese Arbeit soll lediglich der theoretischen Vorbereitung dienen und enthält daher keine Informationen zur Datenauswertung. Des Weiteren werden keine konkreten Maßnahmen zur Verbesserung der Innovationsfähigkeit erarbeitet, da diese erst nach Durchführung der Untersuchung und der Datenauswertung erarbeitet werden können.