Implementierung von Process-Automation. Erfolgsfaktoren für Change Management und Automatisierung

Masterarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Informatik – Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, München früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit untersucht die Aspekte zur Einführung und Implementierung von Automatisierung, gemeinhin als Process Automation bezeichnet, im Unternehmen im Rahmen von Change Management. Das Ziel der Arbeit ist es, Hypothesen und daraus resultierende Erfolgsfaktoren sowie Handlungsempfehlungen für die Praxis zu erarbeiten. Im Zeitalter der Digitalisierung gewinnt die Automatisierung sowohl im sozialen als auch im wirtschaftlichen Bereich zunehmend an Bedeutung. Eine besondere Rolle hierbei spielt die Automatisierung von Geschäftsprozessen im Unternehmen. Aufgrund vieler Trends, wie der Weiterentwicklung von Technologien und der Reduzierung von Eintrittsbarrieren in Unternehmen, ergeben sich neue Potenziale und Möglichkeiten. Auch durch die Demokratisierung von KI und der zunehmend einfachen Programmierung von Automatisierungen ergeben sich Chancen zur Steigerung der Effizienz und der Reduzierung von Kosten. Doch die Nutzung und Implementierung von Automatisierungstechnologien muss zielgerichtet und zusammen mit den Mitarbeitern erfolgen, um nachhaltige Lösungen zu schaffen sowie den Wandel zum digitalen, automatisierten Unternehmen zu meistern. Die Automatisierung führt sowohl für das Unternehmen als auch für die Mitarbeiter zu großen Veränderungen. Sie müssen sich in immer kürzeren Intervallen auf neue Prozesse und Technologien ein-stellen. Die Einführung von Automatisierungstechnologien bringt nicht nur Vorteile, sondern auch Risiken und Herausforderungen mit sich, die es zu berücksichtigen gilt. Für eine erfolgreiche Implementierung innerhalb der Organisation müssen die resultierenden Veränderungen systematisch eingeführt und verankert werden.