Usability und UX-Analyse der Website ‚lieferando.de‘. Eine heuristische Evaluation

Essay aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL – Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,0, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Frankfurt früher Fachhochschule, Veranstaltung: Wirtschaftsinformatik, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieses Essays ist, eine heuristische Evaluation für die Webseite ‚lieferando.de‘ durchzuführen, die Webseite zu analysieren, Probleme zu erkennen und Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten. Zunächst wird eine Übersicht über relevante Begrifflichkeiten des zu bearbeitenden Themas gegeben und abschließend wird die Usability-Analyse durchgeführt. Viele Geschäfte werden aufgrund der rasanten Entwicklung des Internets digitalisiert und immer mehr Menschen erledigen ihre Einkäufe auf dem digitalen Wege. Grund dafür sind natürlich die wesentlichen Vorteile, die das Internet heutzutage zu bieten hat. Zeit und Ressourcen werden gespart und die Wünsche des Kunden durch Klicks befriedigt. Die Interaktion zwischen Menschen, Maschinen und Software nimmt aufgrund der Digitalisierung unserer Gesellschaft zu. Die Unternehmen sind vom Potenzial des E-Commerce überzeugt und bieten ihre Produkte auf nutzerfreundliche Apps und Webseiten. Der Erfolg dieser Produkte hängt davon ab, wie gut die User Experience dieser Produkte ist.