Verhandeln mit Empathie und Strategie

Dieses Buch vermittelt alle wichtigen Konzepte, um auch komplexe Verhandlungsprozesse zielorientiert und erfolgreich zu steuern. Neben Verhandlungstechniken lernt der Leser psychologische Hintergründe und Hebel kennen, um sein Ziel zu verwirklichen. Anhand von Praxisbeispielen wird das empfohlene Vorgehen überprüft und die wirksame Nutzung der drei Hebel Power, Prozess und Beziehung diskutiert.Inhalte: – Entscheidertypologien: Selbsttest inklusive Auswertungsmöglichkeit zur eigenen Präferenzen und Kommunikationsstil Personenkarte zur individuellen Analyse eines Stakeholders Auktionen: Checkliste zur Auktionsplanung Verhandlungsplaner: Vorbereitungsdokument für einzelnen Verhandlungsrunden Gesprächsplaner zur Vorbereitung anderer Gesprächsformate StakeholderPowerMap: Template für die Analyse unterschiedlicher StakeholderOrganisationen Template für SWOTAnalysen Verhandlungsprojekte NegotiationRoadmap: Template für die Arbeit mit Lösungsoptionen in Verhandlungsprojekten